产科专家化身“客服”，建咨询群为封控区孕妇服务

“马上就到期做NT检查，但是小区被封了，我该怎么办？”

“身在封控区，我预产期快到了，突然要生该怎么办？”

近日，广州疫情防控形势严峻，在做好疫情防控的同时，广东祈福医院全力配合番禺区政府为封控区孕妈妈的孕检、生产保驾护航。医院成立了“封控区孕妇咨询群”，以广东祈福医院妇产中心蒋春林、产科主任隋珍为首的数名资深妇产科专家化身“客服”，开启“超长待机模式”，已为番禺区、白云区、海珠区等地封控区的几十名孕妇提供帮助。

已孕36周的双胎妈妈李女士本计划4月20日左右实行剖宫产。4月15日，石壁街屏山一村被划分为封控区，区域内实行“区域封闭、足不出户、服务上门”措施，定期在广东祈福医院产检的李女士顿时慌了神。但很快，便有祈福医院产科医生联系她，邀请她加入“封控区孕妇咨询群”。当天晚上她在群里提出了自己的需求，医院产科主任隋珍了解情况后立马安抚她的情绪，并将情况上报给了番禺区卫健委。

4月19日下午，在社区医院的安排下，李女士被顺利转运至指定医院待产，并于4月20日早上顺利剖宫产出一对双胞胎。

在接到番禺区部分地区被划分为封控区的通知后，考虑到区域内孕妈们产检、生产的困境，广东祈福医院马上建立了“封控区孕产妇咨询群”。医院妇产中心蒋春林、产科主任隋珍、副主任廖东霞、产房护长卢秀莲、护长彭红丽等资深专家在群里实时监测孕妇的健康情况，提供24小时的微信线上咨询诊疗服务。针对特殊时期怎么做产检、出现哪些情况应该前往医院、孕期腿抽筋怎么办等问题做详细解答。即使出门诊、查房、手术非常繁忙，专家们还是抽空及时回答孕妈妈们的每一条疑问。

“孕妈本来就容易紧张而不安，遇到疫情后更是担忧重重，我们开展线上咨询诊疗服务，尽可能地在线上为她们解决简单的问题，也为她们提供相应的心理疏导。”隋珍表示，孕妈在群里咨询之后，医生会根据孕况进行评估，联系社区“三人小组”开展相关工作，保证孕妈不落下任何关键产检，如出现临产症状也能及时就医。

此外，科室还把孕妈课堂“搬到”了线上，《快乐孕期，有备分娩》《预防出生缺陷》等课程，知识点满满，孕妈足不出户就能在线学习孕期健康知识，与医生互动交流，这种有趣轻松的形式，获得大家的一致好评。孕妈们纷纷发送弹幕与隋珍互动：“棒棒的”“很实用”……也有孕妈在线咨询：“孕期喝奶茶有影响吗？”“无痛分娩真的不痛吗？”每场直播都吸引近千人观看。

隋珍也特别提醒各位孕妈，疫情防控期间孕妈们在做好个人防护的同时，常规的产检一定不能少。

【南方日报、南方+记者】刘怀宇

【通讯员】潘增丽

【作者】 刘怀宇

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端