贵阳一月子中心疑似奶瓶混用,宝妈担心孩子身体受影响:要求全额退款
来源: 腾讯网 ┆ 时间: 2022-04-20 21:55:48
现在,很多人坐月子都会选择月子中心,希望在月子中心可以享受到专业的服务和照顾,贵阳的蒋女士也不例外。
去年底
她选择了南明区一家月子会所坐月子
可这月子坐得一点也不省心
去年11月份
蒋女士在南明区延安南路
一家母婴月子会所
花18868元定了月子房
没想到
接下来发生的事情
让蒋女士十分气愤
蒋女士:十二月中旬的时候发现奶瓶混用的情况,我老公发现两次这种情况。他们在奶嘴、盖子、瓶身都贴有我们的编号、房号和名字 。第一次是整个都拿错了,我老公当时看到以后发现不是我们家的。第二次是奶嘴和盖子是我们家的,瓶子不是。
一天之内,月子会所出现了两次奶瓶拿错的情况,这不仅让蒋女士夫妇感到气愤,他们更担心的是宝宝的身体状况。
蒋女士:当时那个奶嘴很臭,我都闻不下去。感觉没有清洗干净,是馊掉的味道,怕对孩子造成什么影响。
蒋女士说
发现宝宝用品疑似被混用后
一是十分担心月子会所的食品卫生状况
二是觉得工作人员的工作态度不认真
于是 他们找到月子会所
希望讨一个说法
蒋女士:现在我的诉求是让他们全额退款,再给予一定的精神赔偿。
为了进一步了解情况,4月19号,记者和蒋女士来到了这家母婴月子会所。一见面,前台接待的工作人员就向蒋女士解释,他们不存在奶瓶混用的情况,当时只是出现了工作上的失误。
月子会所 前台接待 梅馨语:我们家是专人专用,但是在服务过程中,我们上夜班的同事拿错了这个奶瓶。她出月子当天,我们拿错奶瓶的同事当面道歉了,公司也出具了一份说明。
事发后,对方给蒋女士出具了一份承诺书,承诺如果宝宝因奶瓶混用产生交叉感染方面的问题,月子会所会承担相应责任。可在蒋女士看来,月子会所一天之内发生两次这样的失误,他们已经对月子会所没有任何信任可言。