产科专家化身孕妇群“客服”

来源: 腾讯网 ┆ 时间: 2022-04-21 05:56:48

1. 医护人员在产科专用隔离病区护理新生儿。通讯员供图

2. 医生颜少娟接听医疗热线电话。受访者供图。

3. 医生在给孕妇做超声检查。通讯员供图

“哇……哇……”4月13日晚，随着一声洪亮的啼哭声，在广东省第二人民医院(以下简称“省二医”)3号楼10楼产房响起，又一生命诞生。为做好疫情防控期间孕产妇医疗保障工作，省二医、广东祈福医院等从组织保障、应急预案、就医流程、医疗救治、院感防控等方面做了全面部署安排，满足封控管控区孕产妇的正常就医需求。

专用隔离病区

提供24小时孕产妇救治服务

家住广州海珠江海街道的谭小姐（化名）怀孕36+4周。近日，谭小姐双下肢水肿得厉害，伴有头晕，身处管控区域的一家人都很着急。于是，他们急忙向社区医院求助。接到求助信息，社区医院立即上门查看，发现孕妇血压升高，通过省二医-海珠重点区域医疗保障工作组，紧急联系上省二医，通过救护车立刻将孕妇送往该医院产科。

一接到转院信息，省二医就立即启动《疫情防控期间孕产妇救治应急预案》，孕妇进入医院后，从指定救治绿道由专人接到产科专用隔离产房，在特殊产房待产。

为做好海珠区孕产妇的医疗保障工作，省二医设立了重点地区孕产妇收治专用隔离病区，与其他孕产妇完全分开，含病房4间，待产室1间，产房1间，可收治4名孕产妇，现已进一步扩大到8名收治量。防护物资、医疗物资、孕产妇与新生儿的急救设备、急救药品等物资一应俱全，确保孕产妇转运流程和路线合理规范。

“男孩，2600克！”13日下午6点35分，一名男婴顺利来到这个世界，这让医护人员长舒了一口气。

自疫情发生开始管控以来，省二医产科专用隔离病区提供24小时孕产妇救治服务，随时保证“1+1+2”，即1名主治医师、1名住院医师、2名规培医师在岗，护理人员4小时一班。

据统计，省二医产科共收治封管封控区孕产妇26名，其中7名产妇在特殊产房分娩，10名产妇在专用隔离病区住院，16名孕产妇完成产检、NT筛查等服务，完成20例高危妊娠孕妇的院外电话随访。

绿色通道

管控区孕妇顺利完成早期唐筛

为了帮助封控管控区孕产妇不中断产检需求，在医务部、超声科等部门的支持和配合下，省二医3天内建立了《新冠中高风险地区孕妇常规产检及NT检查计划》这条绿色通道，通过与社区医生紧密联系，合理安排产检、孕早期唐氏筛查等重要检查，全程提供抽血、验尿、Ⅰ级超声及预约Ⅱ级、Ⅲ级超声检查等一条龙服务。

近日，来自广州海珠南洲社区的陈女士就通过这条绿色通道成功完成早期唐氏筛查。

记者了解到，陈女士怀孕13周，按照计划需在13+6周内完成早期唐氏筛查。然而，身处管控区的她就医不便。于是，她在省二医-海珠重点区域医疗保障沟通群发出求助，希望早点完成筛查。

收到求助消息后，省二医立即启动早期唐氏筛查绿色通道，医务部立即协调相关部门落实具体方案，院感科、超声科再次落实超声检查诊室环境，设计规划医务人员与就诊孕妇的行进路线、防护措施与环境消杀等。

为最大限度减少接触，管控区孕妇挂号、开单、录入等均采用无纸化线上操作。就诊时间调整为晚上7点后，避开高峰期。孕妇到院后，由专用电梯接送至特定彩超诊室，NT筛查与抽血检查一起完成，再由后勤部门环境消杀专员沿行进路线进行全面消杀。

于是，晚上7点50分，陈女士在社区工作人员的陪同下，乘专用电梯至超声科指定诊室，顺利完成了NT彩超检查，产科护士在她超声检查间隙完成了血液采样。

孕妇课堂

专家实时在线监测孕妇状况

已孕36周的双胎妈妈李女士本计划4月20日左右实行剖宫产。4月15日，石壁街屏山一村被划分为封控区，区域内实行“区域封闭、足不出户、服务上门”措施，定期在广东祈福医院产检的李女士顿时慌了神。但很快，便有祈福医院产科医生联系她，邀请她加入“封控区孕妇咨询群”，当天晚上她在群里提出了需求，广东祈福医院产科主任隋珍立马回复：我们会给区卫健委上报你的情况。简单的一句话，给李女士吃下了“定心丸”。

4月19日下午，在社区医院的安排下，李女士被顺利转运至指定医院待产，并于4月20日早上顺利剖宫产出一对双胞胎。

原来，在接到番禺区部分地区被划分为封控区的通知后，考虑到区域内孕妈们产检、生产的困境，广东祈福医院马上建立了“封控区孕产妇咨询群”。医院妇产中心蒋春林、产科主任隋珍、副主任廖东霞、产房护长卢秀莲、护长彭红丽等资深专家在群里实时监测孕妇的健康情况，提供24小时的微信线上咨询诊疗服务。针对特殊时期怎么做产检？出现哪些情况应该前往医院？孕期腿抽筋怎么办等问题做详细解答。即使出门诊、查房、手术非常繁忙，专家们还是抽空及时回答孕妈妈们的每一条疑问。

此外，科室还把孕妈课堂“搬到”了线上，《快乐孕期，有备分娩》《预防出生缺陷》等课程，知识点满满。

健康守护

一边冲奶粉一边接电话下医嘱

在广州市越秀区矿泉街的管控区内，24小时流转着两条守护健康的生命热线，热线的一头是4.5万居民，另一头是来自不同医疗机构的10名医生护士。他们都不在矿泉管控区，临时被协调安排在后台接听医疗求助热线电话，电话24小时提供服务，这10名医护成了管控区居民的健康守护人。

大塘街社区卫生服务中心的医生韦荷理由于家里信号差，每次接听电话热线时总担心听不清居民的所求，家里的楼梯间总能看到韦医生上上下下、认真做记录的身影，在加入团队期间，楼梯间已成为他第二个家，每次被问到，韦荷理总是淡淡地回一句：“这本身就是我们医务者的天职，在哪里工作都一样，能为防疫工作献上自己微薄之力，值得。”

同样来自大塘街社区卫生服务中心的医生颜少娟，在疫情期间要独自照顾4岁的孩子，自参加电话热线团队医疗保障工作以来，每天接听电话量大，往往都是一边冲着奶粉、一边接着电话做着笔录，下达医嘱。

从4月9日到18日，热线医护共接听了767宗电话求助，即时解决的有476宗，联系志愿者送药上门的有218宗，病情比较复杂需要上门问诊或送定点医院诊疗的，转介到社区值班医生团队跟进处理的有291宗。