当前热点-水湄物语：优秀的妈妈，其实是优秀的管理者

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育儿与公司管理

(资料图)

我跟同事谈管理问题的时候，经常会拿带娃的事情举例，到后来同事都会嫌弃我。

但是说真心的，育儿跟公司管理还真的有很多相通之处，虽然你的娃不会辞职（真的还挺想送他们休假三个月的），同事不会躺在地上撒泼打滚，但在原理上还是有可借鉴的地方。

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失败的育儿

上周，我带嘟嘟去儿童乐园玩，突然，有一个大约五六岁的女孩在场地里拼命尖叫，其声音之凄厉，简直堪比纳粹集中营里被残害的犹太人。

我回头一看，女孩的爸爸正在抱着她，露出满脸不耐烦的神情，然后她妈妈冲过来，大声说：“不许叫，给爸爸道歉！”

虽然我完全不知道前面到底发生了什么，但明显是妈妈的这个话根本没有起作用，女孩继续尖叫，引得附近的家长各种怒目而视。

爸爸可能觉得很没有面子，马上拿出一罐酸奶，说：“你不叫了就可以吃酸奶了。”

小女孩在酸奶的诱惑下，终于停止了尖叫，满意地吃起了酸奶。

真的是挺失败的育儿姿势啊，简单粗暴的直接命令，在无法达到效果的时候又动用物质的诱惑。虽然达到了目的，但明显没有起到教育孩子的作用。

在我看来，正确的步骤应该是这样的：

当孩子尖叫的时候，首先确实应该制止，因为毕竟是在公众场合。但其实不一定需要大声呵斥，一般父母不需要讲话，只要冷静地看着孩子，就能够阻止孩子过激的反应。

这种情况之下，家长首先要克制自己的情绪，不要把自己变得很激动，通过自己的情绪来影响孩子。

第二步，应该做的是表示同理心，去感受孩子的情绪，抱抱他，问他“你是不是很生气啊”或者“很愤怒啊”，让孩子知道你能理解她的感受，让她的情绪得到一定程度的宣泄。

第三步，等孩子情绪平复下来后，应该去寻找原因——到底为什么她会尖叫？是被其他小朋友抢了玩具么？是摔倒了么？是爸爸做了什么事让她不高兴了么？引导孩子表达出来。

第四步，应该是还原情景，让孩子再回到这个环境中。举例来说，还是被人抢了玩具，家长可以引导几种不同的处理方式，比如可以告诉家长“玩具被抢”了，也可以跟小伙伴商量，甚至也可以抢回来。总之，给出符合孩子性格的不同的解决方式，但不要直接给答案。

第五步，帮孩子分析她所选择的方案的优劣。比如孩子可以选择“把玩具抢回来”，但家长可以告诉她，“玩具抢回来”会引发暴力冲突，可能不是最优的解决方案。

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正确的管理步骤

在一个公司当中也很容易出现这样的状况。

当一位下属做了一件错误的事，很多缺乏管理技巧的领导会像那个妈妈一样：第一件事是发火，第二件事是直接给奖励（酸奶）或者惩罚（再尖叫妈妈就打你了）来达成结果。

然而，下属根本不知道自己错在哪里，以及下次如何改进。

而正确的管理步骤仍然应该是之前的5步。

第一步：指出下属错误的步骤（对应上个案例就是制止尖叫）。

第二步：表示同理心，去考虑下属犯错之后的心理感受，让下属知道你们是一个团队的，而不是对立的。

第三步：平复情绪之后，与下属一起去寻找原因，找出这件事的背后逻辑。

第四步：还原场景，让下属重新面对这个问题，可以适当给出不同的解决方案，但不要直接给答案。这一步是非常关键的管理动作，帮助下属思考在类似的场景中，可以采取什么样的措施。

第五步：跟下属一起分析所选择方案的优劣，帮助下属去寻找最优的解决方案。（作为领导一定要明白，自己给的不一定是最优解决方案，而双方的共同探讨，不仅仅是对下属能力的提高，也能让管理者看到其他视角的解决方案）

孩子跟年轻的同事都一样，简单粗暴的管理是行不通的。

一个优秀的妈妈跟一位合格的管理者一样，都必须具备各种能力，帮助孩子和同事的成长。

结论就是，带得好团队的优秀管理者才可能是个好妈妈。或者相反，一个优秀的妈妈，一定会变成一个优秀的管理者！